Teenusedisaini saab kasutada väga erinevates valdkondades: 

Tervishoid. Teenusedisain võimaldab parandada patsientide kogemusi, muutes protsesse patsiendikesksemaks. Näiteks võib see hõlmata paremat järjekordade haldamist, digitaalsete broneerimissüsteemide loomist või infovahetuse selgemaks muutmist patsientide ja meditsiinitöötajate vahel.

Haridus. Koolides ja ülikoolides saab teenusedisaini kasutada õpikogemuse parandamiseks, luues õppeprogramme, mis on kooskõlas õpilaste vajaduste ja ootustega. Samuti võib see aidata kohandada õpikeskkondi digitaalajastu nõuetele vastavaks.

Jaekaubandus. Teenusedisain aitab jaekaubanduses luua sujuvamaid ostukogemusi nii füüsilistes poodides kui ka veebis. See hõlmab kõike alates kassasüsteemide optimeerimisest kuni personaliseeritud soovituste pakkumiseni, mis põhinevad klientide varasematel ostudel ja eelistustel.

Avalik sektor. Teenusedisain võimaldab avaliku sektori asutustel parandada kodanikele pakutavaid teenuseid, muutes need ligipääsetavamaks ja kasutajasõbralikumaks. See võib hõlmata näiteks digitaalsete platvormide arendamist, mis võimaldavad kodanikel lihtsamalt taotleda toetusi, registreerida elukohta või suhelda ametiasutustega.

Finantsteenused. Teenusedisain aitab pangandus- ja finantsteenuste sektoris luua paremaid kliendikogemusi, optimeerides näiteks veebipõhiseid tehinguid või mobiiliäppe kasutajaliideseid, et need oleksid intuitiivsemad ja turvalisemad.
Igas valdkonnas keskendub teenusedisain kasutaja vajaduste sügavale mõistmisele ja nende vajaduste täitmisele mõeldud lahenduste loomisele. See nõuab tihti multidistsiplinaarset lähenemist, kus kaasatakse erinevate oskustega spetsialiste, et saavutada parim võimalik tulemus.

Probleemid, mida teenusedisaini tööriistadega parandada saab on: 

Kliendi rahulolematuse vähendamine. Teenusedisain aitab mõista ja kõrvaldada kliendi rahulolematuse põhjuseid, parandades teenuse kvaliteeti ja suurendades klientide rahulolu.

Teenuse kohaletoimetamise protsesside aeglus ja ebaefektiivsus. Optimeerides protsesse ja eemaldades tarbetuid samme, saab teenusedisain aidata ettevõtetel kiirendada teenuse kohaletoimetamist ja vähendada kulusid.

Innovatsiooni puudumine. Teenusedisain võimaldab organisatsioonidel genereerida uusi ideid ja lahendusi, mis põhinevad kasutajate vajadustel ja käitumisel, aidates seeläbi kaasa uuenduslikkuse suurendamisele.

Kliendikogemuse järjepidevuse puudumine. Teenusedisain aitab tagada, et kliendikogemus on ühtlane kõigis kanalites ja kontaktipunktides, suurendades klientide usaldust ja truudust.

Turule sisenemise aeglus. Teenusedisaini meetodite abil saavad ettevõtted kiiremini tuvastada ja katsetada uusi teenuseid või tooteid, kiirendades nii turule sisenemise protsessi.

Digitaalse transformatsiooni keerukus. Teenusedisain aitab organisatsioonidel navigeerida digitaalse transformatsiooni väljakutsetes, tagades, et digitaalsed lahendused on inimkesksed ja toetavad organisatsiooni strateegilisi eesmärke.

Väliste ja sisemiste kasutajate vajaduste erinevused. Teenusedisain võimaldab sügavat mõistmist nii sisekasutajate (näiteks töötajate) kui ka väliste kasutajate (näiteks klientide) vajadustest, võimaldades luua lahendusi, mis rahuldavad mõlema grupi ootusi. 

Kokkuvõttes võimaldab teenusedisain ettevõtetel ja organisatsioonidel paremini mõista ja rahuldada nii klientide kui ka töötajate vajadusi, luues seeläbi väärtust ja tagades omaenda jätkusuutlikkuse.