Teenusedisain on universaalne meetod, millest on abi peaaegu kõigi (võibolla isegi päris kõigi) valdkondade probleemide lahendamisel. Valdavalt teatakse, et teenusedisain aitab parandada ja optimeerida kasutajakogemust, aga see ei ole sugugi kõik. Teenusedisainis käsitletakse ettevõtet või organisatsiooni tervikuna, milles toimuvad erinevad, ent sama lõppeesmärgi saavutamiseks vajalikud protsessid. Nende protsesside efektiivsemaks muutmine ja seeläbi kogu organisatsiooni tõhususe suurendamine on see, mida teenusedisaini teha saab.